Kjøpsbetingelser og Retur-policy

Hos Tagtech er vi opptatt av at våre kunder skal være trygge og fornøyde med sine kjøp.
Nedenfor finner du våre retningslinjer for retur og angrerett.

Forbrukerkjøp (B2C)

Dersom du handler som privatperson, har du:

• 14 dagers angrerett fra den dagen varen er mottatt.

• Retur må meldes skriftlig til support@tagtech.no før varen sendes tilbake.

• Varen må returneres i original stand, med alt tilbehør og, om mulig, i original emballasje.
  Kunden kan undersøke produktet slik man ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt utover dette, kan det føre til en reduksjon i tilbakebetalingsbeløpet.

Vi gjør oppmerksom på at angreretten etter angrerettloven kun gjelder for forbrukerkjøp.

Bedriftskjøp (B2B)

Selv om angrerett ikke gjelder ved bedriftskjøp, ønsker vi å tilby en trygg og smidig handleopplevelse. Vi godtar retur i følgende tilfeller:

Ved feil eller defekt vare:

• Ta kontakt via support@tagtech.no innen rimelig tid etter oppdaget mangel, og senest innen 14 dager etter mottak.

• Legg ved ordrenummer og beskrivelse/bilder av feilen.

• Vi kan tilby reparasjon, erstatningsprodukt eller refusjon, avhengig av hva som passer best for saken.

Ved feilbestilling eller behov for retur:

• Retur kan godkjennes etter avtale.

• Varen må være uåpnet og i original emballasje.

• Kunden står for returfrakt og eventuelt et returgebyr for å dekke håndteringskostnader.

Vi forbeholder oss retten til å avvise returforespørsler ved feilbestilling, med mindre annet er avtalt.

Support: support@tagtech.no
Tlf.: +47 477 49 600